よくあるご質問をご紹介しています。

 

 

 

 ご注文・お支払いについて、

 お届けについて、

 商品の返信・交換について、

 ご案内しております

 

 

 

 

 

ご注文・お支払いについて

Q1.送料はいくらですか?

A1.1回のご注文で1箇所へお届けする製品の合計金額が7,000円(税込)未満の場合、

  送料500円をご負担頂きます。合計金額が7,000円(税込)以上は送料無料となります。

 

Q2.インターネット以外でも注文できますか?

A2.現在のところ、インターネットからの注文のみとなっております。

 

Q3.注文の確認はどのようにできますか?

A3.ご注文の受付時に弊社からメール(自動配信)でお知らせしております。

 

Q4.注文受付の確認メールが届かないのですが?

A4.弊社より、メールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違いや

  ドメイン指定の設定がされている場合がございます。お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

 

Q5.注文した内容を変更、またはキャンセルすることはできますか?

A5.お問い合わせフォームより、ご連絡頂けましたら変更致します。

  ただし、出荷後のキャンセル、変更はできかねますのでご了承ください。

 

Q6.同じ日にした複数の注文をまとめられますか?

A6.お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

 

Q7.支払いにはどのような方法がありますか?

A7.お支払い方法は、銀行振込(ゆうちょ銀行、楽天銀行)、

  クレジットカード(Paypal)からお選び頂けます。

 

Q8.振込用紙をなくしてしまったのですが?

A8.お問い合わせフォームにてご連絡ください。再発行いたします。

 

Q9.領収書を発行してもらえますか?

A9.お問い合わせフォームにてご連絡ください。ただし、お振込みのお客様につきましては

     入金確認後に発行させて頂きますのでご了承ください。

 

お届けについて

Q1.注文してからどれくらいで商品が届きますか?

A1.ご注文受付後、1週間前後で配送会社がお届けいたします。※土日・祝日をはさむ場合は、

      お時間がかかる場合もございます。お留守の際は「ご不在連絡表」でお知らせしますので、

      記載されたの地域の郵便局までご連絡ください。一部離島へのお届けにつきましては、

      1週間以上かかる場合がございますのでご了承ください。

 

Q2.発送方法は何ですか?

A2.日本郵便のレターパック500です。

 

Q3.配送日を指定することはできますか?

A3.恐れ入りますが、現在のところ、指定日時の発送は対応しておりません。ご了承ください。

 

Q4.海外からの注文・海外への配送はできますか?

A4.恐れ入りますが、現在のところ、日本国内のみのお届けとなっております。

 

商品の返品・交換について

Q1.商品の返品・交換方法と返品先を教えてください。

A1.商品が到着しましたら、お手数ですが注文の商品と間違いがないかご確認をお願い致します。

   ご注文の商品と異なった商品や破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが事前連絡の上、

     商品到着後8日以内に返送をお願いいたします。

  送料・手数料ともに弊社負担で早急に対処させて頂きます。

 

     お客様のご都合による未使用品返品の場合は、頂いた商品代金から事務手数料1,000円を

   差し引いた金額をお客さまの口座へ返金致します。

     購入時に60日間返金保証に申し込んで頂いている場合は、この限りではありません。

 

 

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